목회자는 특별히 영적으로나 심적으로 중요한 직분을 가지고 있다. 사람의 눈에 보이지 아니하시는 하나님과 사람과의 관계를 중재하기도 하고 사람과 사람 사이에서 생겨나는 문제들을 해결하는 해결사가 되기도 하는 중대한 일을 맡고 있다.
목회자가 그와 같은 일을 감당할 수 있기 위해서는 지혜가 필요하고 능력이 있어야 하며 참 실력이 따라야 한다. 특별히 영력이 있어야 한다. 또한 목회자는 상담자로서의 인격적인 신뢰를 받지 못한다면 이는 목회자로서 실격이다.
목회자의 입에서 거짓말이 나왔다거나 혹 비밀이 누설되었다면 그것은 목회생명의 끝이라고 보아야 한다. 목사를 상담자로 삼는 이유는 목사는 하나님의 계시를 받는자요 하나님의 영감이 있고 하나님의 계명대로 사는 사람이라고 믿기 때문이다. 이렇게 믿는 마음이 사그라지고 깨지게 해서는 안된다. 만일 목사에게 실망한 사람이라면 이 세상에서 신뢰할 만한 또 다른 길을 얻지 못한다.
목회자는 상담자이다. 신뢰받아야 할 상담자이다. 하나님 다음으로 믿을 수 있는 최고의 인격체이다. 목사의 권면과 인도를 곧 하나님의 계시처럼 느낄 수 있을 정도로 신뢰 받는 상담자가 되어야 하는 것은 말할 나위도 없다. 목회자는 평소에 훌륭한 인격을 소유해야 한다.
개인 생활이 훌륭하고 늘 경건해야 한다. 가정도 본이 되고 평화로와야 한다. 아무런 사심이 없고 정직해야 한다. 많은 제자가 따라야 하고 부모들이 안심하고 자녀들을 맡길 수 있어야 한다.
목회자는 약속을 지키는 것을 목숨처럼 귀중하게 여겨야 한다. 한번 약속한 것은 해로울지라도 지켜야 한다. 헛된 말은 하지 말아야 하고 입이 무거워야 한다. 그리고 입을 열면 믿음의 언어를 사용해야만 한다. 그러면 목회 상담을 통해 교회를 성장시킬 수 있다.
그리스도인들이, 신앙은 하나님의 설계대로 지어져 가야 한다는 상식을 무시한 채, 자신의 생각대로 즉 신념대로 행하고 있기 때문에 큰 곤란을 겪게 된다.
목회자는 신정론에 대한 특별한 지식으로써 곤란을 겪는 인간의 위기를 극복하도록 도와주어야 한다. 신정론(theodicy:神正論)은 고통이라는 엄청난 사실 가운데서 하나님을 옹호하는 것을 의미한다.
그리하여 시험에 드는 것을 사전에 막고 넘어짐에서 구제해야 한다. 이  때 목회자는 자기의 심령처럼 그들을 인도하고 긍휼히 여겨 주어야 한다. 신앙의 갈등은 회개로 해소 시켜야 한다. 회개가 없이는 신앙의 갈등으로 부터 자유할 수가 없다.
영적문제와 세속적인 문제 간의 갈등을 가지고 있는 이도 있다. 이런 경우는 소망이 약하기 때문이다. 세상으로도 가고 싶고 영적 생활도 하고 싶으니 갈등에 빠진다.
세상을 이기는 힘은 성령의 증거를 받는 길 밖에 없다. 목회자가 영적으로 상담을 잘 할 때에 깊은 갈등의 수렁에 빠진 교인들을 건져낼 수 있다.

① 직업상의 위기
목회자는 각각 신앙 양심대로 하라고 가르쳐야 한다. 스스로 판단하도록 상담자는 유도하라. 모든 상담은 솔로몬 왕처럼 지혜롭게 해야 한다.
 또 어떤 이는 주일 성수하지 못하는 직장 때문에 번민한다. 그만두라면 생계가 곤란해질 것이 염려되고 그렇다고 주일 성수를 하지 않아도 된다고 말할 수도 없다.
  주일성수는 기본적인 신앙이다. 누구든지 초신자라도 그들이 하나님께 나왔다는 증거로 주일을 성수해야 한다.
신앙을 위하여 현실이 손해를 보는 것은 마음이 아프지만 교육시켜야 한다. 그리고 하나님을 위하여 현실 생활에서 손해 본 것에 대해서는 금세와 내세에 있어 필히 보상을 받는다는 사실(막10:29-30)을 가르쳐라.

② 가정의 위기
가정의 문제는 세상에 있는 문제 중에 제일 큰 문제라 할 수 있다. 가정이란 행복 중의 가장 큰 행복이 있는 곳이요 평화 중에 가장 큰 평화가 있는 곳이요 사랑 중에 가장 큰 사랑이 있는 곳이다.
그러므로 하나님께서는 우리와의 관계를 하나님과의 가족 관계로 취급하셨다. 이렇게 귀중한 가정이 여러가지 이유 때문에 갈등을 일으켜서는 안 될 것이다.  가정에는 위계 질서가 확립되어 있어서 어른과 아이가 구별된다. 어른은 아이들로 부터 존경 받아야 하고 아이들은 어른들로 부터 사랑 받아야 할 존재들이다.
 부모와 자식의 관계는 영원히 분리 될 수없는 관계이다. 가정은 정조의 비밀을 보호하며 부부의 비밀을 간직하며 아름다운 자녀를 낳기 위하여 조물주가 주신 최고의 신비로운 경험을 가지며 부부의 온전한 사랑과 온전한 봉사로써 거룩한 자녀를 생산하는 곳이다.
목회자는 이런 신비로운 가정에 대한 책임있는 상담자가 되어야 한다. 하나님 앞에서 거리낌없이 남의 가정을 위해 상담해 줄 수 있는 목회자가 되어야만 진정한 목회 상담자이다. 다만 들어 준 것으로 그 임무를 다한 것이다. 그리스도의 은혜에 대하여만 제시하고 하나님께 거룩한 가정을 만들어 주시도록 함께 간구해야 한다.
목회 상담자는 가정문제 까지도 깊이 이해해 줄 수 있는 거룩한 하나님의 종이어야 한다.  목회 상담에 성공하면 한 가정 모두를 얻는다.

③ 병자 상담
목회자는 병을 고치는 치유의 사자이다. 원래 병을 고치시는 분은 하나님이시다(출15:26). 의학에서는 \"치유란 비 생명적이고 병리적으로 타락된 병적 상태에서 생명적이고 생리적인 정상 상태로의 회복을 의미 한다\"고 한다.
오늘날 교회 안에 많은 병자들이 신음하고 있다. 이런 병자들에게 목회자가 희망을 주어야 한다. 그들과 상담하여 그들의 근본적인 문제들을 하나씩 해결해 주고, 그들에게 안수하여 고쳐 주어야 한다.

④ 사명자
목회자의 사명에 대한 상담은 목회자에게 있어서 가장 중요한 상담이라 할 수 있다. 목회자의 길이 순탄하지 않으니 가서 더욱 많이 기도하고 온 가족이 숙의한 후에 다시와서 상담하도록 권하고, 그렇게 한 다음에 다음단계로 인도해야 한다. 목회자는 참으로 힘든 직분이다. 그러므로 상담자는 더 자세히 그리고 진실하게 경험을 말해주고 택하게 해야한다.

⑤ 정직한 주장
상담자는 참을성도 많아야 하고 모든 사람에게 온유해야 한다. 특히 자기주장만 내세우는 사람의 말을 참고 끝까지 들어 주어야 한다. 그는 정직한 주장을 하고 있는 것이다. 상담자의 인격이 여기에서 보여져야 한다. 온유함으로 몇번이라도 상담에 응해 주면 그를 구원할 수 있고 목회자의 온유하고 좋은 인상이 그 사람에게 심겨지고 그때부터 그는 목회자의 대변자가 될 수 있다.