상담학 (1)

상담학

 

 

 

　　　▣ 과 제 ▣

 

1. 카운슬링의 의의를 쓰라

　［답］카운슬링(counseling)이라고 하는 용어는 라틴어의 consulere에 그 어원을 두고

있다. consulere란 '고려하다' (to consider), '반성하다' (to reflect), '숙고하다'

(to deliberate), '조언을 받다' (to take counsel), '상담하다' (to consult), '조언을

구하다' (to ask counsel of) 등의 다양한 의미를 내포하고 있다.(주1) 그러나 이

말이 고대 프랑스어에서는 conseiller(상담하다)로 사용되고, 영어에서는 counsel로

사용하게 되었다. counselling(영국식 표기) 또는 counseling의 용어가 언제부터

사용되었는지에 관해서는 분명하지 않으나, 초기에는 counsel(l)or의 용어로 법률,

경제, 종교 등의 영역에서 도움을 주는 변호사, 고문, 조원자를 뜻하는 용어로 사용되었다고

한다. 교육계에서도 이 말이 사용되기 시작한 것은 추정컨대 직업지도(vocational

guidance)라고 하는 용어가 사용되기 시작한 1908 년경부터라고 볼 수 있다.

그러나 '카운슬링'이라고 하는 용어가 오늘날 우리가 사용하고 있는 것과 같은

뜻으로 사용되기 시작한 것은 윌리암슨(E. G. Williamson)이 1939 년에

'How to counsel students'라고 하는 책 속에서 카운슬링을 퍼스낼

워(p34)크(personnel work)의 한 단계로 보았던 때부터라고 볼 수 있다(주2). 그

이전에는 처치(treatment)라고 하는 용어를 사용하였다. 특히 학교와 산업계에서

카운슬링활동이 활성화됨에 따라서 카운슬링을 가이단스(guidance), 퍼스낼

워크(personnel work), 소셜 케이스워크(social casework) 정신의학(psychiatry),

심리요법(psychotherapy) 등의 용어와 혼동되기도 하고, 구별되기도 하면서 점차로

그 활동영역을 분명히 밝혀 가면서 심리학의 독립된 한 분야로서 그 지위를 다질 수

있게 되었다. 그러나 아직도 전술한 제 활동과의 경계선을 분명하게 그어서

카운슬링의 성격을 엄밀하게 규정하는 것은 그렇게 쉬운 일은 아니다. 여기에다

어려움을 더 가중해 주고 있는 것은 카운슬링의 최선의 방법을 내세우고 있는 여러

시각으로 인하여 카운슬링의 의미를 하나로 통일시킬 수 없다는 점이다.

 

 

 

 

2. 면접의 방법을 약술하라

　［답］카운슬링의 어원인 라틴어의 consulere(상담하다, 조언을 받다, 협의하다)　－ 카운슬링은 내담자(client)의 문제를 직접 해결해 주는 데 있는 것이 아니라, 내담자가 스스로의 힘으로 해결할 수 있도록 그들의 성장을 원조, 조언, 지도하는 활동이다. 이런 점에서 카운슬링의 궁극적인 대상은 엄밀히 말하여 문제가 아니라 인간 자체임을 알 수가 있다. 그러나 방법에 있어서 카운슬링은 문제를 자력으로 해결할 수 있는 내담자의 성장을 돕기 위하여 문제와 증상의 해소와 적응적 행동의 획득과 같은 구체적인 변화를 추구하여, 원인의 제거와 적응기능의 강화와 같은 인격적 기초의 재체제화와 개발에 대해서 관심을 기울이게 된다.

 

 

3. 지시적 카운슬링의 과정과 방법을 약술하라

［답］진단의 과정

1 철저하게 자료를 수집한다. 면접, 테스트, 교사에 의해서 작성된

일화기록사례연구 등을 통해서 얻은 자료를 포함한다.

2 수집한 자료의 출처를 의식하지 않고 비판적으로 검토한다. 테스트 성적도

학생교사부모의 의견 및 관찰을 참작하여 비판적인 검토를 통해서 수용한다.

3 바람직하지 않는 행동이나 높은 테스트 성적에만 편중하지 않고 모든 자료를

수용한다. 소극적 후광효과(halo effect)와 적극적인 후광효과의 균형을 꾀한다.

4 적절한 자료, 부적절한 자료로부터 타당성이 높고 뜻이 깊은 완전한 해석을 도출해낸다

 

 

4. 내담자 중심의 카운슬링의 이론과 방법을 약술하라

［답］ 1 기본적 가설

내담자중심의 카운슬링은 인간의 성장과 변용을 위하여 끊임없이 이에 필요한

이론과 방법의 발전을 추구하고 있다. 여기서 추구되고 있는 중심적인 가설은,

카운슬러가 진실성(realness)과, 배려(caring)와 깊고도 감수성이 풍부하며 단정하지

않는 이해(deeply sensitive nonjudgmental underst(p135)anding)를 체험하면서,

클라이언트의 성장하려는 잠재력을 이용하여 자기실현(self-actualization)을 돕는

문제에 귀착된다. 내담자중심 카운슬링의 이와 같은 특징은, 그 근저에 나름대로

어떤 관점과 철학을 가지고 있다. 콤스(A. W. Combs)는 이 입장의 기본적

가설로서 다음과 같은 네 가지를 들고 있다.

 

(1) 인간은 성장건강적응을 이루려는 기본적 경향인 충동(drive)을 가지고 있다.

(2) 적응의 지적 측면보다 정서적 측면을 강조한다.

(3) 유년기의 외상적 경험(traumatic experience)보다 주로 현재의 직접적인 장면을 강조한다.

(4) 치료적 관계 그 자체가 성장의 경험이다.

퍼스낼리티의 이론

퍼스낼리티(personality)에 대한 이론은, 내담자가 어떤 방법으로 문제를

파악하기에 이르며, 그리고 어떻게 할 때 내담자의 변화와 성장이 가능한가에 관하여 설명해줄 수 있다는 점에서 카운슬링의 실제에서 없어서는 안될 이론적인 중추라고 볼 수 있다.

내담자중심 카운슬링은, 카운슬링의 인간학적 어프로치의 한 형태

 

(1) Rogers의 자기이론

Rogers는 퍼스낼리티이론 가운데서 가장 중요한 특질은 개인의 퍼스낼리티를

외부로부터 어떤 일방적인 외적 기준을 사용하여 판단하는 것이 아니라, 그 사람이

지각하고 있는 영역의 내면세계로부터 이해하려고 하는 점이다.

(2) Gendlin의 체험과정이론

Gendlin은 Rogers가 중시한 '경험'의 이론과 실존주의 철학자의 사상적 흐름을

발전적으로 통합하여 경험과정(experiencing)이라고 하는 구성개념을 제거함으로써

카운슬링과 심리요법의 어프로치에 새로운 국면을 열어놓았다.

3 내담자중심 카운슬링의 방법

내담자중심 카운슬링이 퍼스낼리티의 성장과 변용을 원조하는 데 있다고 볼 것

같으면, 그 효과를 결정짓는 방법은 매우 막중한 의미를 갖는다. .

(1) 내담자중심 카운슬링에 있어서의 응답

1) 비지시적 기법: 내담자중심 카운슬링은 초기에는 감정의 '명료화', '수용'

(i) 장면구성(structuring): 장면구성이란, 어떤 기대와 불안을 안고 찾아오는

내담자에게 카운슬링이 제공하는 원조의 특질을 솔직하고도 정확하게 전달하는

기술이다.

2) 체험적 응답: 근래에 내담자중심 카운슬링에서 응답의 특징을 가장 잘

설명해주고 있는 것으로는 젠들린(Eugene T. Gendlin)에 의해서 설명되고

있는 '체험적 응답' (experiential response)의 관점이 있다.

Gendlin은 비지시적 기법이 너무도 카운슬러의 응답의 폭을 제한해버리게 된다는

점을 중시하고, 카운슬러의 보다 자유롭고도 적극적인 응답의 가능성을 시인하고자

하였다. 즉, 카운슬러와 내담자에게 인간적이며 꾸밈이 없는 진실된 것이 있다고만

한다면 어떤 응답의 형태를 취한다하여도 무관하다고 본 것이다. 중요한 것은

응답의 형이 아니라, 카운슬러의 응답이 내담자의 자기탐색를 촉진시키고,

체험과정을 추진시킬 수가 있느냐에 있다.

 

 

5. 행동요법의 치료과정을 약술하라.

［답］

1 사전면접 치료관계의 시작

#1 현재의 증상(문제)은 무엇이며, 그것이 어떻게 발현되었으며, 현재까지 어떤

경과를 거쳐 왔는가를 알아본다(사례 상의 청취).

#2 변용시킬 필요가 있는 증상(또는 표적 행동)을 파악한다.

#3 표적 증상이 행동요법의 적응증인가 아닌가를 판단한다.

#4 행동요법에 대한 과잉된 기대와 오해를 풀기 위하여 노력한다.

#5 행동요법에 대한 사고방식과 치료의 진행방식 등에 관해서 충분하게 이해시킨다.

2 행동의 어세스먼트(assessment)

행동요법의 치료과정의 한 특징은 행동 어세스먼트(행동분석, 행동평가, 행동진단)에 있다. 여기서는 내담자의 부적응적인 사고, 감정, 행동 등을 지속시키고 있는

환경적심리적 요인을 명확하게 파악하는 것이 목표가 된다. 그러기 위해서는

#1 심리 검사(생활력조사표, 문제행동조사척도, 공포조사표, 자기관찰기록표 등)를

사용하여 부적응적인 행동특성을 확인하거나, 클라이언트의 퍼스낼리티의 특징을

파악하는 것이 바람직하다. 다음에는 #2 문제의 행동을 지속시키고 있는

조건(선행자극과 이로 인하여 일어나는 행동, 강화인자 등)을 분석하지 않으면 안된다.

 

6. 행동요법의 기법을 약술하라

［답］

(1) 체계적 탈감작법(systematic desensitization)

가장 널리 쓰이는 기본적인 치료법이며, 이는 불안억제의 기법으로서

울피(Joseph Wolpe)에 의해서 고안되었다.

1) 긴장이완훈련(relaxant training): 불안억제반응의 훈련이며, 내담자의 근육의

긴장을 점진적으로 푸는 이완훈련이 치료의 첫 단계이다. 먼저 머리에서부터

점진적으로 아래로 내려가면서 이완을 시키는 방법이며, 이 때

최면법(hypnotism)이나 자율훈련법(autogenic training)을 보조적으로 사용할 수도

있고, 녹음된 테이프를 이용하기도 한다.

2) 불안요인의 위계표 작성(hierarchy construction): 내담자가 호소하는 불안이나

공포의 내용을 검토하여 불안과 공포를 야기시키는 사태와 자극을 약한 것에서부터

강한 쪽으로, 불안도가 낮은 상태에서 높은 상태로 불안위계의 목록표를 작성한다.

 

3) 이완반응에 의한 불안의 교환억제(reciprocal inhibition): 불안위계표 중에서

불안도가 가장 낮은 상태를 이미지에 의해서 상상시켜 이것에 의해서 야기된 불안에

대한 이완반응을 도와서 교환억제를 시키는 방법이다. 교환억제란 반응 A를 반응

B를 사용하여 억제한다는 뜻이다.

4) 탈감작(desensitization) 원리의 적용: 이 방법은 앞의 단계를 종합하여

실시하는 과정이다. 즉, 불안도가 낮은 장면에서 높은 장면으로 단계적으로 불안을

상상케 한다. 이 때 각 단계에서 별 불안 없이 상상할 수 있게 되면 점차 높은

단계로 올라 간다. 만일 불안해 하면 다시 한 단계 되돌아 와서 시도해야

한다((그림 6-1) 참조). 이것은 치료자가 정한 속도에 따라 하는 것이 아니라

내담자의 반응에 따라 조절해야 한다.

(2) 주장적 훈련법(assertive training)

이 방법은 내담자로 하여금 불안 이외의 감정을 표현하도록 하여 대인관계에서

발생하는 불안이나 공포심을 억제시키는 방법이다. 이 방법의 효과를 가져오게 할

수 있는 메커니즘은 사회적인 관습, 도덕, 부모의 통제 등으로 인하여 밖으로

나타내서는 안되는 것으로 되어 있는 불만, 반발, 자기 주장 등을 모나지 않는

부드러운 형식으로 표현시켜서 대인관계에서 발생한 불안(대인불안)을 억제시키는

방법이다.

(3) 정동제시법(emotional presentation)

치료자가 내담자에게 불안공포 등의 정동을 치료에 유용한 가장 적절한

방식으로 제시하여 내담자의 반응패턴을 가장 바람직한 형태로 변용시키는

기법이다. 구체적인 방법으로서는 다음과 같은 것이 있다.

1) 정동범람법(emotional flooding): 이 기법은 스탬플과 리바이스(T. G.

Stampful & D. J. Levis) (주13)에 의해서 사용된 기법이다.

2) 제반응(abreaction): 과거에 경험한 강한 공포나 불안 등의 긴장장면인

외상경험(traumatic experience)을 감정적으로 재 체험(재현)시킴으로써

정동의 해방과 불안을 완화시키는 방법이다.

3) 정동 심상법(emotive imagery): 애정, 자존심, 만족감, 침착 등 불안을 억제할

수 있는 정동을 이미지로서 내담자에게 줌으로써 공포행동이나 불안반응을 치료하는

기법이다. 이 방법은 아동기에 많이 적용되고 있다.

(4) 혐오요법(aversion therapy)

이 요법은 혐오적 조건화기법(aversive conditioning technique)의 기본원리를

이용한 방법이다(주15). 즉, 부적절한 매력을 느끼는 중성적 대상에 대하여 부정적

감정을 갖도록 훈련시키는 방법이다.

3. 2 오프런트조건화 요법(operant conditioning therapy)

이 요법은 주로 도구적 조건화(instrumental conditioning)의 이론을 기초로 하고

있다.

 

(1) 보수학습(reward learning)

바람직한 적정행동이나 건전한 행동을 긍정적 강화자극(positive reinforcing

stimulus)을 사용하여 더욱 강화함과 동시에, 바람직하지 못한 문제행동을 소멸시켜

가는 방법이다. 다음 두 방법은 그 중 대표적인 방법이다.

1) 연속적 접근법(successive approximation): 목표가 되는 바람직한 행동(그림

6-2)에 도달할 때까지, 중간에 있는 몇 가지 행동을 순차적인 보수에 의한 정의

강화자극을 받아서 학습시켜 종국에 가서 목표행동에 도달시키는 방법이다.

2) 토큰 이코노미법(token economy): 이 방법은 오퍼런트 조건화의 기법

가운데서 가장 널리 알려져 있고, 또한 실제로 많이 이용되고 있다. 이 기법은 병원,

학급, 가정에서 정의 강화자극의 토큰(화폐대용권)을 줌으로써 학업부진아의

학습의욕의 증진과 분열증환자의 행동수정을 꾀할 수 있는 방법이다.

(2) 처벌학습 (punishment learning)

행동의 이상 및 부적절 반응을 부의 부정적 강화자극 (negative reinforcing

stimulus)을 사용하여 처벌하고 꾸짖음으로써 잘못된 행동을 제거하고 억제시키는

방법이다.

 

 

 

7. 정신분석적 카운슬링의 원리와 실제를 약술하라.

［답］

정신분석에서는 의식성이 인간에게 있어서 매우 중요하다고 하는 것을 강조한다.

따라서 성격이나 행동이 달라진다고 하는 것은 그 동안 무관심하고 무의식적으로

행동해 온 것을 의식하게 된다고 하는 것을 뜻한다. 또 의식하게 된다고 하는 것은

상황에 부응한 행동을 할 만큼 스스로 자기행동을 조정할 수 있게 된 것을 의미한다.

 

2. 1 행동패턴

행동의 패턴을 깨닫게 하는 것은 내담자가 가지고 있는 그 사람 특유의 행동의

기본적 경향성이나 어떤 유형을 지적해 주는 것을 말한다.

(1) 리비도 발달의 관점에서

리비도발달의 관점이란 심적 발달이 발달의 어느 단계에 고착(fixation)되어 있는가에 대한 시각이다.

(2) 방어기제의 관점에서

성격이란 자기방어의 경향성이며 방식이라고 볼 수 있다. 자기주장이 서툰 사람, 신경증적인 성격을 가진 사람, 반역적 사람 등은 모두가 방어의 방식이 졸렬한 사람이라고 볼 수 있다.

(3) 성격구조론의 관점에서

정신분석의 성격구조론에서는 이드, 자아, 초자아의 3기능의 균형이 붕괴되었을

때 문제행동이 일어난다고 보게 된다.

(4) 컴플렉스의 관점에서

컴플렉스란 앞에서 말한 바와 같이 마음의 앙금이며 무의식 속에 억압된 감정이나

관념의 복합체이다. 이 컴플렉스를 깨닫지 못할 경우에는 필연적으로 여기에

말려들어 간 생활을 하게 된다. 따라서 행동변용을 위해서는 내담자가

가지고 있는 컴플렉스의 성질과 정도를 깨닫게 해 줄 필요가 있다.

 

2. 2 행동의 의미

행동의 의미에 대한 해석이란 내담자가 그 행동에 의해서 어떤 욕구를

충족시키고자 하는가, 즉 행동의 무의식적 의미를 설명하는 것을 말한다.

2. 3 행동의 원인

정신분석적 카운슬링의 제3의 과제는 무엇이 그 사람으로 하여금 그러한 행동을

하게 하였는지의 원인을 분명하게 밝혀 주는 일이다. 행동의 원인을 분명하게

밝힌다고 하지만, 이는 내담자로부터 얻은 정보에 근거한 추론(inference)에 지나지

않는다. 그렇지만 추론(가설)이라 할지라도 충분한 근거를 가지고 있는 추론은

행동의 원인을 밝히는 데 있어서 큰 도움을 받을 수가 있다.

8. 정신분석적 카운슬링의 주요기법을 약술하라.

9. 절충적 카운슬링의 원리를 약술하라.

［답］

 

1 정신분석적 카운슬링(psychoanalytic counseling)

(1) 진단적 이해에 도움이 된다. 상담을 받기 위하여 찾아온 내담자를 어떤

이론방법기법이 적절한가를 판단하려고 할 때, 정신분석의 진단적

이론의 도움을 받을 수가 있다. 왜냐하면 정신분석의 성격론은 다면적으로 고찰할

수 있는 준거가 되어 주기 때문이다. 예컨대, '이 학생의 등교거부는 심리적

이유(psychological weaning)의 미완성에서 연유한다'고 진단하였다고 가정해

보기로 한다. 따라서 처치는 심리적 이유의 원조에 있다고 판단하게 된다. 그렇다면

어떤 방법으로 심리적 이유를 원조시킬 것인가의 기법을 생각해 보게 된다.

 

(2) 컨설테이션에 편리하다. 내담자의 부모나 동료가 걱정되어

카운슬러에게 '어떻게 되어서 그렇게 되었습니까'라고 물었을 적에 응분의

설명을 해 주려고 할 때 도움이 된다. 즉, 어드바이스의 근거로서 정신분석이론은

유용하다. 특히, 인지적(cognitive)인 물음에 대해서는 지적으로 반응하는 것이 효과적이다.

 

(3) 역전이(counter-transference)의 경계에 도움이 된다. 카운슬러가

내담자의 언동에 유발되어 자신의 사적 감정(예: 애정증오)을 그대로 나타낼

때가 있다. 이런 경우는 카운슬러가 내담자에게 감정적으로 말려들어 가고 있기

때문에 냉철한 지도도 할 수 없게 된다.

 

2 내담자중심 카운슬링(client-centered counseling)

(1) 부모 및 학생과의 관계형성에 도움이 된다. 상대방의 표현에 귀를 기울이고

성의있게 듣는 것은 그만큼 관심을 갖고 있다는 증거이기 때문에 경청해 주는

상대방에 대해서 호의를 갖게 된다.

(2) 공격적인 부모학생과 같이 정화(catharsis)를 요하는 사람에게는

내담자중심법의 피동적인 방법이 주효하게 된다. 그러나 반대로 지나치게 피동적인

클라이언트의 경우에는 Rogers방식 이외의 능동적인 이론이나 적극적인 기법을

사용하지 않으면 안될 때도 있다.

(3) 잠재의식수준의 관념이나 감정 및 가치관을 통찰시키고자 할 때는

정신분석보다는 내담자중심법의 기법이 저항(resistance)을 방지하는 데 효과적이다.

또한 정신분석의 해석보다는 Rogers식의 '반복적 진술' (restatement)이나 '명료화'

(clarification)의 기법이 더 자연스럽고 안도감을 줄 수가 있다.

(4) 자기중심적인 클라이언트에게는 부적합하다. 자기 욕구와 자기 편의만을

위주로 하는 사람에게 내담자중심법과 같이 현상학적 관점에서 수용하고 응답하게

되면, 아무리 시간이 경과되더라도 클아이언트는 외계가 자기를 어떻게 보는가에

대해서 깨닫지 못한다.

 

3 행동적 카운슬링(behavioral counseling)

(1) 통찰(insight)만으로는 조금도 사태가 변화될 조짐이 보이지 않을 때

유용하다. 예컨대, 남성교사에 대한 공포증에 있어서, 여차여차하여 남성교사가 더

어렵게 느껴지기 때문이라고 말하였을 때, 통찰만으로는 전혀 공포증후가 제거되지

않는 경우가 있다.

(2) 방법과 요령이 졸렬하여 문제를 가지고 있는 사람에게는 행동요법적으로

가르치는 것이 효과적이다. 예컨대, 공부하려고 하는 의욕은 있지만, 학습요령이

졸렬하기 때문에 성적이 부진한 경우를 생각해 보기로 한다. 이 경우에는 학습을

능률적으로 할 수 있는 자학자습법(how to study)을 가르치는 것이 효과적이다.

또는 학급자치회의 위원이나 사회자의 역할이 서툴러서 학교생활이 싫어지는

학생에게는 리이더쉽이나 사회방법을 가르쳐 훈련시키는 것도 한 방법이다. 이상과

같은 문제의 해결은 내담자중심적 카운슬링보다는 행동적 카운슬링이 적합한 방법이다.

 

(3) 어느 학파의 카운슬러나 행동요법에서 배워야 할 것은 치료계약(therapeutic

contract)의 원리이다. 즉, 면접의 목적방법조건에 관하여 사전에

결정해둔다. 이것이 빠져버리게 되면, 면접이 내용 없는 것이 되어버리기 쉽다. 뿐만

아니라, 면접의 중단이나 저항이 발생해도 면접의 진행상태를 파악할 수 없게 된다.

 

(4) 사상이나 가치관의 갈등과 같은 문제해결에는 적합하지 않다. 즉, 생의

의미를 찾지 못하고 있거나, 죄악감 때문에 고민하고 있는 학생에게는 행동요법과

같은 대증요법보다는 실존주의적 접근법이나 논리요법(logotherapy) 과 같이

가치관을 심어 주기 위하여 의미에의 의지(will to meaning)를 키워 주는 방법이

보다 효과적이다

 

4 특성인자이론(trait-factor theory)

(1) 정상인의 자기분석자기도야를 돕게 된다. 정상인은 1 회 50분의 면접을

실시하지 않아도 심리검사의 결과를 지적 수준에서 피이드백하기만 하여도

자기계발의 자료로서 활용할 수가 있다. 인간에게는 자기애적인 것이 있기 때문에

다른 사람에게 지적받게 되면 저항을 느껴서 솔직하게 시인하지 않으려는 면이

있다.

(2) 카운슬링과 교육적 지도의 효과측정의 도구가 된다. 과학이란 측정을 통해서

얻은 정보를 분석하여 의미를 찾고 미래를 예측(prediction)하는 데 있다.

(3) 면접시의 보조자료로서 유용하다. 면접에서 얻는 정보만 가지고서는 판단에

오류가 발생할 수가 있다. 이 때 심리테스트를 통해서 얻은 객관적 자료가 있을

경우에는 조금이라도 판단의 적확성을 높일 수가 있다.

(4) 심리테스트의 원리는 면접기법을 세련시켜 준다. 심리테스트의 기본개념(예:

신뢰도, 타당도, 표준치, 표준집단, 정상분포곡선)에 대해서 숙지할 것 같으면

면접 시의 질문기법도 정곡을 찌르는 질문을 할 수가 있으며, 그리고 면접에서 얻은

정보를 해석 판단할 때도 주관이나 감정 및 일반화에 좌우된 폐단을 감소시킬 수가 있다.

 

5 실존주의적 접근(existential approach)

(1) 인생관이나 생의 방식이 정립되어 있지 않음으로써 자신을 갖지 못하는 사람,

사회적 고독과 독립으로 인하여 자기 자신으로부터 소외(alienation)되고 있는

사람에게 적합하다. 자기인생의 주인공은 자기라고 하는 자기존중(self-esteem)과

긍정적 자기개념(positive self-concept)을 키우는 데 효과적이다.

 

(2) 세계내존재(being-in-the-world)를 중시한다. 실존분석요법에서는

내담자 나름대로 차지하고 있는 세계내존재를 중시하고, 그들 특유의

인간존재양식을 소중하게 여긴다. 세계내존재란 한 인간과 이를 둘러싸고 있는

세계(환경세계 Umwelt, 공동세계 Mitwelt, 자기세계 Eigenwelt)와는 대립한

무관계가 아니라, 인간과 세계는 하나의 통합된 구조적인 전체라는 뜻이다. 따라서

인간은 각자 나름대로 어떤 성질의 세계를 형성하고 있다는 것을 중시한다.

 

(3) 집단상면(group encounter)의 철학적 기초로서 도움을 주고 있다. 그룹

엔카운터에는 몇 가지 이론(집단과정, 집단역동성, T그룹)과 기법

 

 

6 교류분석(transactional analysis)

(1) 그룹 엔카운터 및 학급경영 등 그룹 전체를 통합적으로 활성화시키려고 할 때

유용한 기법이다. 왜냐하면 그룹 전체를 다루게 될 때는 학생 개개인과 차분하게

대화를 나눌 시간적 여유가 없기 때문이다.

7 게슈탈트요법(Gestalt therapy)

(1) 구성적인 집단상면훈련(encounter group training)을 실시하려고 할 때

게슈탈트요법의 기법을 활용할 수가 있다. 게슈탈트요법에서는 "전체는 요소의

총화가 아니라 그 이상의 것이며, 전체가 부분을 결정한다."고 보는 게슈탈트의

관점에서, 치료장면은 환자와 치료자의 통계적 사상이 아니라 양자의

만남(encounter)의 상태라고 본다

8 현실요법(reality therapy)

(1) 현실요법은 생활지도의 원리로서 유용하게 사용될 수가 있다. 기존의 이론은

현실원칙과의 대결(confrontation)을 강조하지 않았으나, 현실요법에서는 자신과의

대결을 강조한다. 따라서 내담자가 자신의 심리기제를 설명해도 현실요법에서는

이를 그렇게 관심있게 경청하려고 하지 않는다.

(2) 일상생활에서 학생과 학부모와의 관계를 맺는 데 유용하다. 이 점은

현실요법에서 말하는 '인벌브먼트' (involvement, 말려 들어감, 허심탄회한 접촉)의

기법에 의해서 효과를 거둘 수가 있다.

 

 

 

10. 마이크로 카운슬링의 기법을 약술하라.

［답］　

1 기본적 관여기법(basic attending skills)

'관여' (attending)란 심리학에서는 "의식에 가까운 기능이나 힘이 수행할 수 있는

기술" (William James), "지각과 행동의 결합" (Burrhus Frederick

Skinner), "강화(reinforcement)의 일종" (Albert Bandura) 등으로 해석된다. 또한

Ivey에 의하면, 행위의 도정은 사람들의 주위에 존재하고 있(p261)는 수많은 것

가운데서 집중적으로 하나의 대상에 초점을 맞추는 과정이며, 따라서 많은

레파토리를 갖는 카운슬러는 선택적으로 행동을 취할 수 있게 된다고 보고, 이것이

관여인 동시에, 이는 카운슬러의 자기표현이 잘 되어 있을 때라고 보고 있다. 또

이와 같은 카운슬러의 자세는 내담자의 자기 표현에도 영향을 주게 된다고 보고 있다.

 

2 의미의 반영기법(reflection of meaning)

본 기법은 '해석' (interpretation)의 기법에 비교해 볼 수가 있다. 또한 '감정의

반영'과 '환언'에 비교해 볼 때, 보다 깊은 내담자의 내재부분을 탐구할 수도 있다.

즉, 본 기법에서는 인간의 행동을 "의미시스템" 으로 이해된다.

의미는 시스템의 중핵(core)이며, 개인의 생활체험을 체계화한 것이다. 따라서 본

기법은 의미 시스템에 영향을 주는 내담자의 내면에 '숨어 있는 의미'를 탐색하는

것이 카운슬링의 일조가 된다고 보는 관점에 근거를 두고 있다.

 

예컨대, '감정의 반영'을 사용하여 감정을, '환언'기법을 사용하여 사고를,

'관찰기법'으로 행동을, '질문'을 사용하여 '의미의 반영'을 이루게 된다.

'해석'과 다른 점은 내담자 자신이 의미를 발견하는 점이며, 해석의 기준은 내담자라는 점이다.

 

3 초점 화 기법(focusing)

본 기법은 '관여'기법에서나 '적극기법' (후술)에서도 활용되는 기법이다.

일상대화에서도 말하는 스타일이 사람에 따라서 다르다. 어떤 사람은 '나를', 어떤

사람은 '당신'을, 또 어떤 사람은 '우리'를 빈번히 사용한다. 즉, 초점을 맞추는

방식이 각각 다르다. 이것에 대하여 대화의 스타일도 달라진다. 카운슬링에

있어서도 마찬가지이다. 그러므로 마이크로 카운슬링에서는 본 기법을 사용함으로써,

카운슬러는 적절하게 내담자가 문제의 중핵에 초점을 맞추도록 유도하고, 문제의

성격을 명확하게 이해할 수 있도록 도울 수가 있다. 초점을 맞추는 방식에는 다음과

같은 종류가 있다.

 

4 적극기법(influencing skills)

이 기법은 일상시의 인간관계의 장, 특히 상하관계의 장(가정 학교 직장

등)에서 잘 사용되며, 상대방의 언동에 직접적으로 영향을 주는 데 효과적인 언어를

사용하는 데 주력한다. 마이크로 카운슬링에서는 이와 같은 성격의 언어를

카운슬링이라고 하는 횡적인 인간존중의 관계 속에서 원활하게 살려 가는 것을

중시한다. 이 때 사용되는 기법을 소개하면 다음과 같다.

 

5 대결기법(confrontation)

'대결'이라고 하는 용어에는 '^36,36,36^에 직면하여 도전한다'의 의미가 있다.

인간이 느끼고 있는 것, 생각하고 있는 것, 행동하고 있는 것에는 일관되어 있지

않는 경우가 허다하다. '대결'은 이와 같은 경우들에 대해서 취해진다. 먼저

'관여'기법으로 탐구한 사실에 초점을 맞춰서 '피이드백'과 '자기노출'을 이용하여

불일치에 대결한다. 즉, 대결은 #1 사람이 말하는 것과 행하는 것, 말하는

내용(인간관계, 사람과 상황 등)에 있어서의 불일치와 모순을 명확히 하고, #2

그것을 '질문' 등으로 정리하며, #3 '한 쪽에서는 그렇지만 다른 한

쪽에서는 이어요', '학생은 관계가 좋다고 말하고 있으나 나는 학생과 대화가

원만하게 진행되고 있다고 생각하지 않다' 등과 같이 '대결'하고, #4 '어떻게

느꼈는가'를 묻는다(이 때 진단하지 않고, 대결의 용어를 분명하게 사용하지 않으면

안된다).

 

6 기법의 연쇄(면접의 구조화)

전술한 바와 같이 마이크로 카운슬링 제기법을 순차적으로 하나하나씩

설명하였다. 동시에 면접장면에서 사용할 경우에 유연성도 생각해 보았다. 여기서

하나의 모델로서 다음에 '면접의 구조화' (과정)를 설명해 두고자 한다.

7 기법의 통합

면접은 각종 기법을 이용하여 실시되거니와, 특히 통합적 이용에 있어서는 다음과

같은 원칙을 유의하지 않으면 안된다. #1 상이한 이론은 상이한 기법패턴을

사용한다. #2 상이한 상황 하에서는 상이한 기법패턴의 사용이 요구된다. #3 문화가

상이할 때는 상이한 기법패턴의 사용이 필요하다.

 

 

11. 위기조정 카운슬링의 기본적 과정과 방법을 약술하라.

［답］

1 기본적인 관점

1) 위기조정은 위기상황에 처해 있는 사람들에게 즉시 도움을 준다는 것이 봉사의

기본자세로 되어 있다. 그러기 위하여서는 자살예방을 위한 전화상담(telephone

hotline service), 또는 24시간 오픈 시스템의 상담기관의 성격을 갖춘 봉사체제가

마련되어 있지 않으면 안된다.

2) 위기조정봉사활동은 상담소나 진료소에서 내담자가 찾아 오기를 기다리는

자세가 아니라, 위기상황에 처해 있는 사람에게 가능한 한 적극적으로 접근하고,

또한 상대가 도움을 받기 쉽도록 종래의 형식적인 틀을 제거하여 상대방의

현실생활에 접근적 도움을 줄 수 있는 서비스 시스템을 갖추고 있지 않으면 안된다.

3) 위기조정의 목적은 위기상황으로 인하여 정서적 균형이 붕괴된 사람을 이전의

상태(previous state)로 그 균형을 회복시키는 것을 최소한의 목표로 하지 않으면 안된다.

4) 위기조정의 목적달성을 위하여 위기상태극복에 필요한 선택된 방법으로 대처해

나가지 않으면 안된다. 결코 심리요법의 대용이 아니라 독자적인 대처방법을 사용하지 않으면 안된다.

5) 위기상황에 관한 정확한 진단과 해석이 선행되지 않으면 안된다.

6) 위기조정은 제한된 시간과 회수로 대처되며, 현재시점의 문제해결을 위하여

모든 노력이 집중된다. 그렇기 때문에 위기에 직접 관계가 있는 문제를 중심으로

대응함과 동시에, 적극적인(반드시 지시적인 관점에서가 아니라) 자세로 문제해결에

임하는 태도가 요구된다.

7) 최대한의 유연한 접근법이 요구된다. 내담자를 돕는 데 필요한 사람들과의

관계유지, 다른 도움을 줄 수 있는 사람들 및 기관과의 유대형성 등이 요구된다.

 

 

2 위기조정의 방법

(1) 개인 및 문제에 대한 파악

위기조정은 원조를 구하는 사람과의 만남의 시점에서부터 시작된다. 제1 회의

면접은 위기를 가져 오게 한 사건은 무엇인가, 어떤 요인이 그 사람의

문제해결능력에 영향을 주게 될 것인가를 발견하는 일에 집중한다. 다시 말해서

위기상황을 구체적으로 명확히 파악하는 일이 무엇보다도 중요하다. 따라서

현재의 위기상황을 분명히 이해하는 일에 관심을 두며, 내담자의 과거에 너무 깊이

들어가는 것을 경계하지 않으면 안된다.

 

(2) 치료적 조정의 계획

치료적 조정(therapeutic intervention)을 위한 계획은 위기상태에 있는 사람과

문제에 대하여 진단평가하는 과정 속에 이미 조정(intervention) 계획이

진행되고 있다고 볼 수 있다. 또한 위기상태를 초래한 사건을 본인이 어떤 의미로

보며, 여기에 대한 대처과정 내지는 주위 사람들의 지원관계와 위기상황을 극복해

가는 가능성을 확인해 가는 과정 속에도 계획이 진행되고 있다. 이 때 본인의

혼란상태를 시인수용하고, 카운슬러와 내담자와의 신뢰관계를 즉석에서

성립시키는 일이 필요하며, 그리하여 수용적 신뢰관계 속에서 내담자의 불안을

감소시키고, 그가 가지고 있는 인식능력(통찰력)이 충분히 발휘될 수 있도록 용기를

주면서 점검해 가는 일이 무엇보다도 중요하다.

 

(3) 조정

카운슬러는 주어지고 확인된 정보로부터 문제를 명확하게 파악 한 연후에 이를

어떻게 하면 좋은지 구체적인 대처방법을 제시하지 않으면 안된다. 그리하여 이

방법을 사용하면 결과적으로 어떻게 될 것이라는 예견도 제시하지 않으면 안된다.

그리하여 예견된 새로운 방법으로 내담자로 하여금 문제를 풀어 보도록 했을 때,

만약에 새로운 방법이 별로 도움이 안될 때에는 그 원인이 무엇인가를 생각해

보게 하고, 다시 새로운 방법을 구상해 보도록 함으로써 제1 회의 면접을 끝내게

된다.

 

 

 

12. 엔 카운터 그룹의 방법을 약술하라.

［답］　

　(1) 제너럴 그룹

앤카운터 그룹의 원점이라고도 볼 수 있으며, 일명 베이직 앤카운터 그룹이라고도 한다.

 

(2) 그룹의 목적

직업지위연령성별 등을 초월하여 참가자 각자가 대등한

인간으로서 마음의 문을 열어 놓고 허심탄회하게 대화를 나눈다. 진실된 자기와

타인에 접할 수가 있고, 평소에 느끼지 못했던 가면과 방어를 느끼며, 자기 자신과의

관계, 타인과의 새로운 인간관계를 창조할 수 있는 기회를 제공한다.

 

(3) 그룹의 편성

1) 참가자: 그룹은 10 명-15 명 정도와 1--2 명의 촉진자(facilitator) 로 구성한다.

2) 시간과 기간: 원칙적으로는 가급적 집중적으로 실시한다. 그러기 위하여 1세션

2시간-3시간, 1일 2--3세션, 2박 3일, 4박 5일, 5박 6일 등의 합숙형식을

채택하는 경우가 많다. 때로는 집에서 다니는 형식, 주 1 회, 월 1 회의 형식도 있다.

3) 개최장소: 원칙적으로 장소도 '문화적 고도'와 같은 곳을 선정한다.

현실적으로는 형편상 대중화된 호텔을 이용하기도 하며, 때로는 교실이나 회의실을

이용하기도 한다. 여기서 보다 중요한 것은 참가자의 심리적 안전과 자유를 보장할

수 있는 환경을 마련해 주는 데 있다.

4) 그룹의 조직: 일반적으로 성직업연령지역 등을 달리하고

있는 이질적인 성원이 될 수 있도록 분류한다. 그리고 성원간의 상호작용이

원활하게 일어나기 쉽도록 편성한다.

(4) 워크샵 스케쥴의 실제

 

앤카운터 그룹의 프로그램은 대상과 참가자의 목적에 따라서 짜여져야 할

것이다. 예컨대, 대상을 가리지 않고(전문가비전문가를 구분하지 않는다)

앤카운터 프로그램을 짤 경우에는 앤카운터 그룹의 원점인 제너럴 앤카운터

그룹(general encounter group)의 형식으로, 21세기를 내다 보는 바람직한

가족형태를 알아 보기 위해서는 유아국민학생중고등학생부모를

대상으로 하는 패밀리 앤카운터 그룹(family encounter group)의 형식으로, 마라톤

그룹과 같이 식사와 휴식을 삽입하여 23시간 계속해서 실시하게 위해서는 '23시간'

앤카운터 그룹의 형식으로, 또는 교육을 위한 것이라면 소그룹의 체험, 즉 '관심별

그룹', '참가자 전원의 그룹체험', '프레센테이션에 의한 학습' 등을 통해서

교사로서의 내면적 성장과 대인관계의 심화를 획득하고,

수업생활지도카운슬링 등에 도움을 줄 수 있는 교사 앤카운터

그룹(teacher encounter group)의 형식으로, 촉진자 양성을 위한 것이라면

촉진자개발상면집단(facilitator development encounter group)의 형식으로

짜여져야 할 것이다.

 

 

 

 

 

＜끝＞